日本亚马逊没有申诉入口怎么申诉
2022-06-30 10:21:44 - 米境通跨境电商
亚马逊申诉流程是怎样的？
1、卖家登陆卖家帐户，并点击PerformanceNotifications；
2、找到卖家权利被撤销的消息，并点击“申诉”；
3、点击“决定申诉”按钮；
4、在文件栏填写具体行动方案；
5、点击“提交申诉”，之后卖家将申诉发送到SellerPerformance。
卖家知道了申诉流程如何，那么接下来就是得为后面的申诉做准备，卖家可以参考下面的模板：
1、在邮件阐明来意，说明情况
2、阐述导致ODR过高被封号的原因：比如说产品破损、物流问题、售后问题、公司管理等。
3、行动计划
·客户未收到货的情况下给客户退款，重新发一个，尽可能让客户满意，同时保留与客户交流记录和重发的物流截图；
·如果收到的货物破损或者错误，改用FBA，并对产品的包装进行进一步改进，加强对于产品的质量监控；
·加强公司管理，完善相关工作流程，加强对于员工的监督管理等
