2022-06-30 10:18:52 - 米境通跨境电商

    

    亚马逊店铺销量总是到达一定单量的时候就停滞不前，难以突破，那么遇到了瓶颈要怎么解决？卖家要找到根本原因，再根据实际情况来制定相应的补救措施，下面就来讲讲常见的情况：

    1.分析亚马逊市场价格

    卖家要注意竞争对手有没有降低价格，或者有没有新出现的新卖家低价冲销量，如果有，这个时候卖家就要考虑直接降低迎击。

    2.listing是不是出现了差评

    如果listing有4星以下的review和feedback要及时地处理，要查看买家留差评的原因，及时和买家沟通，通过邮件的方式联系买家，帮他解决问题，在不违反亚马逊TOS的情况下让他来修改或者删除差评。注意一定要谨慎用词，这是亚马逊大忌，一不小心可能会导致封号，不过现在亚马逊有新开通的修改差评的功能，卖家可以很好地利用这个功能来优化review。

    亚马逊配送过程出现问题会带来的差评

    评价包含推销内容

    使用侮辱性和淫秽性语言

    评价泄露个人信息

    消费者留下的feedback，有符合下面这些情况的，可以联系管理员删除

    都是关于产品的评价

    包含推销内容

    关于亚马逊订单配送情况或者是客户服务。

    3.不利的QA

    产品出现了不好的QA，要及时增加正面回答覆盖上去，让它在首页展示。

    4.强力竞争对手

    分析对手的一举一动，特别要注意这几点