2022-07-15 10:00:45 - 米境通跨境电商
引言:“基于亚马逊重产品、轻店铺的运营理念,正是因为秉承以用户体验为核心的理念,亚马逊把页面设置成为了一个产品、一个款式、一个品牌共享这个页面的方式,对于亚马逊来说因此衍生了跟卖这个功能是非常有利于管理的。几乎可以说,做亚马逊的卖家几乎都有被跟卖过的经历,几乎防不胜防。”
亚马逊允许跟卖的本意是想让供应商们相互竞争,为买家提供更加优惠的价格,奈何遇上了一些想不劳而获的跟卖卖家,造成现在跟卖犹如过街老鼠人人喊打的局面。而卖家也不是拿跟卖完全没有办法,下面道爷就跟大家分享一下在亚马逊赶跟卖都有哪些行之有效的方法。首先我们得分为品牌卖家和非品牌卖家,先说品牌卖家吧,实际上品牌卖家可以操作的方式还是比较多的:
01
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发警告信
首先,无论是品牌卖家还是非品牌卖家,发警告信这个方式都是比较管用的,先给大家发一下发警告信的路径--点进店铺-然后点击右上角的askaquestion就可以发邮件。
那么具体警告信应该怎么写呢?
一般情况下都是软硬兼施,既要有礼貌让对方有想要合作的想法,又要有理有据让对方配合。最好就是能先下两个testbuy的订单(这个视每个人的不同资源而定)
下面直接放两个邮件模板给大家进行一下参考:
模板1:
Hellofriend,
Yourfollow-upbehaviorhasseriouslyviolatedthebottomlineofourstore.Youarelimitedtoremovethefollow-upwithin3days,otherwiseourcompanywilltakeaseriesofprotectivemeasures.
Thismayhavealotofnegativeeffectsonyou,includingalmostalllinksinthestorebeingremoved,variousreturnsarenotrefundable,etc.Thefollowingisourtestbuyordernumber:111-1111-11111111
Ifyouarewillingtoremoveyourfollow-uplinkwithin3days,wewillnolongerholdyouaccountable.
Otherwise,atyourownrisk
模板2:
Towhomitmayconcern,
ConsiderthisyourfirstandlastwarningtoremoveASIN:XXXX
fromyourAmazonsellingaccount.YouraccountWILLbesuspendedifyoudonotcomply.Wehavesuccessfullygotten20othersellerslikeyourselfpermanentlyshutdowninthelastmonthfordoingexactlywhatyouaredoing.
IsoneproductlistingworthlosingyourentireAmazonsellingaccountandbusiness?I’msurethatit’snot.
DotherightthingandremoveASIN:XXXXorlossofyourAmazonaccountandfunding.
Youhavebeenwarned.
一般的跟卖者在收到你的警告信之后很快也就会撤诉了,不过一些比较顽固的跟卖者可能就需要用一些非常手段来解决了。
02
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五点描述添加警告
前面我们先讲讲无品牌卖家应该如何处理这个跟卖的问题,所以前面两点基本上都是无品牌卖家的福音,至于有品牌的卖家,可以直接跳过前面两点,从第三点开始看起。现在开始给大家分享一下如何在五点描述添加警告信息和我们团队平时使用的模板吧。顾名思义,在五点描述添加一些防止买家买错的文案,如下:
模板一:
Attention!!!
PleaseidentifytheproductssoldinXXX(brand),wewillfullyprotectyourafter-salesproblems!Ifyouaccidentallyboughtaproductbymistakeinanotherfakestore,pleaseremembertocanceltheorder,return,refund.Yourqualityisdifficulttoguarant-e.Counterfeitgoodswillbedifficulttoguaranteeyourquality.
模板二:
Pleasenote!!Allsellersexceptthisbrand(品牌名称)arefakeandinferiorproducts!!Theymakemoneybyhijackingotherpeople'slinks,nottobebelieved!!
美国许多买家实际上还是很重视正品的,添加这类信息实际上可以很大程度上防止买家购买跟卖者的产品,这对于没有品牌的卖家算是一种订单上面的及时止损,但是也还是不能很好地保护listing。现在做亚马逊最好还是要有自己的品牌,不然listing的基本利益是很难得到保证的,具体的这里还是不多讲了,以免被有心之人拿去使用。
如果实在是无品牌上面两种方式都已经不奏效了,遇到的是比较专业的跟卖的话,可能就需要大家找一些靠谱的服务商帮忙解决了,这里还是不给你们推荐服务商了,相信大家都会有一些自己的服务商资源可以用。
03
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透明计划防跟卖
透明计划是亚马逊于2018年正式发布的一个项目,主要是用来打击跟卖和伪冒产品,以达到帮助卖家保护自己的品牌及消费者避免遭受假货侵害的目的,能从根本上杜绝恶意跟卖。
做透明计划的优势:
1.参加计划的品牌卖家能够获得主动的防伪保护,只需要在外包装上面贴上由亚马逊产生的独一无二的二维码就可以彻底告别打跟卖的日子,是一种自我保护性能比较强的防护方式;
2.2018年公布透明计划的时候,实际上它只有防止跟卖一种作用,利用的就是每一个商品亚马逊都会给到一个独一无二的条码,从而使跟卖者的listing无法进行FBA跟卖入不了仓;
3.随着透明计划的逐渐完善,现在它不仅可以防止FBA跟卖,也可以防止FBM跟卖,包括你的listing的所有跨站点跟卖,只要是做了透明计划,都可以高枕无忧;
4.2021年也就是今年透明计划又衍生出来一个“透明计划消费者触点功能”,现在所有贴了透明计划的产品,只要联系自己的透明计划招商经理开启这个功能,甚至还可以给自己的链接进行二次引流和复购,买家扫码可以看见图片和视频等信息。