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亚马逊卖家如何成功申诉账号

2022-06-20 10:16:16 - 米境通跨境电商

    

    相信大部分卖家第一次碰到申诉都有些找不到北,那么卖家该怎么进行申诉?有哪些技巧和方法可以申诉成功呢?申诉流程又是怎样的?

    亚马逊申诉流程是怎样的?

    1、卖家登陆卖家帐户,并点击PerformanceNotifications;

    2、找到卖家权利被撤销的消息,并点击“申诉”;

    3、点击“决定申诉”按钮;

    4、在文件栏填写具体行动方案;

    5、点击“提交申诉”,之后卖家将申诉发送到SellerPerformance。

    卖家知道了申诉流程如何,那么接下来就是得为后面的申诉做准备,卖家可以参考下面的模板:

    1、在邮件阐明来意,说明情况

    2、阐述导致ODR过高被封号的原因:比如说产品破损、物流问题、售后问题、公司管理等。

    3、行动计划

    ·客户未收到货的情况下给客户退款,重新发一个,尽可能让客户满意,同时保留与客户交流记录和重发的物流截图;

    ·如果收到的货物破损或者错误,改用FBA,并对产品的包装进行进一步改进,加强对于产品的质量监控;

    ·加强公司管理,完善相关工作流程,加强对于员工的监督管理等

    4.恳切申请亚马逊恢复账号
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