2022-06-20 10:21:16 - 米境通跨境电商

    

    1.下单给用户发一封邮件

    2.发货后给用户发一封邮件

    3.客户收货后再给用户一封邮件

    但事实是否须要给每个客户都发这些邮件呢？

    答案为否认，不须要！

    依据调查，其实亚马逊会自动给下单客户发邮件，发送邮件会包含以下5封：

    1、祝愿第一次购置的电子邮件

    2、订单确认电子邮件

    3、订单发货邮件

    4、评价购置商品邮件

    5、出售运动的电子邮件

    而亚马逊会自动给用户发这些邮件，重要目标在于愿望将用户再一次带回到网站，并让用户在查看相干信息的同时，阅读他推举的产品信息。

    亚马逊会不会赞助所有的卖家都发送这5封邮件？

    FBA卖家和FBM卖家差别看待

    对于FBA卖家，亚马逊根本上会给所有下单的用户发送前面3封邮件，即：

    1、第一次购置邮件

    2、确认订单邮件

    3、订单发货邮件

    而对于评价商品的邮件（索评邮件），亚马逊是挑着产品给客户发的，换句话说大部分的卖家都没有机遇享受到这种礼遇。

    所以亚马逊的FBA卖家们如果想增长评论的话，这封索评邮件少不了，至于其他的邮件可发可不发（这话直接损害了邮件服务商的好处），另外注意的是不能涌现请求好评的字眼。

    对于FBM卖家，亚马逊只会给买家发送1封邮件，即：

    下单胜利的邮件

    对于订单发货，还有索评邮件，一概不发。

    FBM卖家必需发的3封邮件：

    1、订单已发货

    2、索评邮件

    3、店铺Feedback邮件

    有没有必要3封都发？这个问题看个人，有人以为，人无我有，人有我优很主要，但是人有我无，就会显得缺乏竞争力。

    注意：你可以发邮件给买家要求反馈和商品评价，但不能请求好评，也不能免费或折价赠送等有好处交流的行动。