2023-05-23 14:18:25 - 米境通跨境电商

    

    1.亚马逊退货到期怎么处理

    做跨境电商的卖家难免会遇到客户退单和订单纠错的时候，其实所有的平台都是一样的，今天让我们一起来看看亚马逊常见的订单问题和处理方法。1、买家提交了一个错误的订单，希望修改它。下面是买家可能会要求您修改订单的地方，以及如何应对的方法：取消订单（1）如果您还没有发货，您可以取消它。买家在提交订单后只有30分钟的时间取消自己的订单，但您可以在发货前将其取消。（2）如果您已经发货了，就不能取消订单了，但你可以要求买家退货并退款。最好是等到你拿到你的产品了再退款给买家。升级运输（1）如果您还没有发货，由你来决定是否应买方的要求升级运输。卖方没有义务提供买方没有支付或承诺未来偿付的服务（卖家不能给买家开具额外花销的发票，包括邮费）。（2）如果您已经发货，提供给买家有关您使用的送货方式，给他们一个现实的时间框架，并请他们要有耐心。Amazon提供给买家关于交付预期的信息，请查询：MarketplaceShippingTimes。修改订单的收货地址（1）如果您还没有发货，而买方说，原地址不能收到货，你应该取消订单。那么买方可以返回到

    Amazon.com

    用新地址重下订单。亚马逊政策要求卖家出货仅以其卖家账户所提供的地址为准。（2）如果您已经出货，买家指出，订单地址收不到货，此时无法取消订单，但它可能仍然会由收到货的人转交给买家。或者由收件人退回给您，然后您再退款给买家。2、买家没有收到他们订购的产品。正如你所知道的，买家往往急于得到他们的节日订单，并一直电邮您了解货物的状态。（1）如果货物包含跟踪信息，提供给买家载体和跟踪号码以帮助解决有关交货日期的问题。（2）在到货慢的情况下，你需要解释交付时限。（3）在产品丢失的情况下，你应该联系托运人了解问题，并询问补救办法。对于“迟到”并可能已经丢失的产品，你可能需要让您的托运方协助查找该货物并成功发货。（4）如果最晚的交货日期已经过了，最好的解决办法是退款买方。补偿买家损失的仅仅是做生意的成本。（5）对于那些真正丢失了的产品，你仍然可以恢复您的成本，如果你最初购买保险的话。在买保险时，您需要事先估计自己可能会损失的程度。3、买方已收到货，但要退货。下面是关于处理退货的基本方法：（1）根据你的销售协议，您的退货及退款政策必须符合最新的亚马逊退费政策。你必须根据亚马逊政策所阐述的原则接受退换货，即使该产品是描述无误，只是买家不想要它。（2）新产品的退货和损坏/故障/材质不同产品的退货不同。（3）退回的货物必须包括收到时的一切。（4）若产品没有问题，买家应承担来回运费的成本。（5）若产品已损坏或有缺陷的情况下，或和详细信息页上介绍的有重大差异，卖方应承担来回运费的成本。您可以在退货前给买家做个让步。（6）在某些情况下，可以向买家索取合理的退货费用

    2.亚马逊退货退款一般多少天

    一般来说退钱一周左右到

    3.亚马逊退货时效

    亚马逊英国购物后15天发货，假如是在美亚购物，那么普通是15天左右就能够收到了。不过不同运输方式的代发货运输时效也不同。

    例如购置海外购美国的产品，发货形式主要有两个分配方式，发货时间如下：规范配送：均匀7-12个工作日送达加速配送：均匀5-9个工作日送达美国亚马逊直邮：直邮的话，发货后普通是15-20天左右能够抵达国内;转运运输：由于要先将货物运输到转运公司，转运公司还要对货物停止分拣、扫描等操作之后再运输回国，所以时间相对长一点的。大约20-30天左右;第三方卖家发货：买家能够选择让卖家直邮或者转运，时间也是在15-30天左右。亚马逊Prime会员，平台是承诺会在2天内送达美国境内的收货地址，所以假如选择转运，那么也是能够更快收到本人的货物的，大家能够思索一下开通Prime会员。

    4.亚马逊退货期多久

    退货期限30天是指货物送到你那里签收之日算起，30天内可以退货，比如你是9月9号买的，12号收到的，那么你10月12号之前就可以退货。

    5.亚马逊的退货都怎么处理

    一般都得在24小时内处理完毕的

    6.亚马逊过了退货期

    退款不退货，需要满足店家确实发的商品发货错误或者商品存在质量问题商品存在质保，和店家沟通过后，店家同意退款不退货的话就可以申请退款不退货。

    店家要求你退货之后才给退款却没有退货运费险店家不包运费，运费已经超过了商品本身的话，你也可以向网店购买的平台申请只退款不退货。

    7.亚马逊退货时间最长多久

    超过七天没申请退货就不能退款

    8.亚马逊退货到期怎么处理流程

    那没办法了，除非是你不知道的情况下有质量问题的话，你可以去申诉，如果没有证据的话，平台是不会再让你销售的

    9.亚马逊退货周期是多久

    亚马逊gbc投诉资金90天解封，亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限，其中涉及这些品牌的约3000个卖家账号。目前最让被“封号”的卖家们发愁的是，如何尽快解封账户、退回被冻结的资金。被冻结的资金主要用于处理潜在的客户退货退款需求，通常情况下，相关卖家在90天内可以通过申诉的方式取回被冻结资金。

    如果卖家能够证明亚马逊的判断有误，或者是他们的违规行为只是暂时的或是无意的过失，亚马逊希望能够看到他们提供一些避免未来再次违规的方案，之后便会恢复他们的账号。但是如果卖家的账号申诉不成功，或者是卖家不进行申诉，那么这个账号里面的资金会被暂时冻结。冻结周期为90天，这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。在冻结周期之后，我们就会通过正常的流程告诉卖家申请资金的退还，如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为，只要通过身份的验证便能够将资金取回。