2023-05-09 13:43:41 - 米境通跨境电商
1.wish发货时效
1、卖家入驻
想要入驻Wish平台，首先先要准备好开通商户平台的资料，其中包含手机号、电子邮箱、营业执照、身份信息、店铺地址及上传产品的资料。另外，Wish收款还需要注册pingpong账户。注意：地址必须要填写在谷歌地图上面能查的到的地址。
确保Wish平台注册期间所提供的信息必须是真实准确的，另外每个主体只能有一个账户。如果在Wish平台注册期间所提供的账户信息不真实准确，公司或个人有使用多个账户，则这都有可能被暂停。
2、产品上架
Wish商户平台是需要自己上传产品的，有2种上传方式，一种是手动上传图片和修改描述，另外一种是CSV批量上传产品,CSV批量上传的话，你的供应商要有做Wish平台，而且有CSV才行。在上传产品时，卖家们要注意产品的文字描述和图片必须清晰、准确，并注意详细内容的描述，这对平台上产品的销售起到重要的作用。
在每个产品上传期间所提供的信息必须准确。如果对所列产品提供的信息不准确，该产品可能会被移除，且相应的帐户可能面临罚款或被暂停。例如：模糊的标签，与产品不符的信息等。
3、仿品制度
关于仿品，并没有一个判断标准，我们只能尽可能避免常规仿品。仿品指的就是仿造的商品。简单介绍一下，仿品有哪一些呢？
①有名牌标志或名字：产品上有名牌标志或者名字，会标记为仿品。
②与大牌神似：产品上面的标志与品牌神似，会标记为仿品。
③马赛克：有明显的模糊区域或者修正刷标志，会标记为仿品。
④仿造品牌核心元素：如某品牌注册商标了方格风格款，仿造核心元素，会标记为仿品。
⑤明星同款：图片上出现某位明星
⑥背景中添加品牌：在产品图片中添加一些带名牌标志的盒子、衣架之类的会被标记为仿品。
Wish平台一直都不支持仿品，开始对这一系列的仿品进行执行审核政策，根据Wish的新规，店铺仿品率必须维持在低于0.5%的范围，这样才称得上是一个诚信的店铺。店铺出现仿品，不仅仅是要被罚钱，对店铺的流量、曝光度、单量、退货率这些都是有影响的。
4、禁售产品
作为Wish商户，您有责任确保您的产品符合发货和收货地区的法规。为保障本国消费者的安全，各个国家均出台了适应本国的法律法规，作为向该国消费者出售商品的平台和商户，我们理应遵循当地国家的法律法规。因此，为了营造健康、安全的市场环境，Wish平台禁止销售特定种类的产品，尤其是具有高风险的的禁售品。
禁售产品包含武器、毒品、危险的化学品等等。禁售产品类一般是误导性产品，医用管制物品，裸露产品等。另外，Wish平台严禁销售伪造产品。如果商户推出伪造产品进行出售，这些产品将被清除，并且其帐户将面临罚款，可能还会被下架。例如知名品牌的仿造品，知名品牌的图片等。
5、推广机制
Wish平台主要的推广方式是以站内引流为主，站外引流一般是通过一些社交平台和邮件营销等手段来进行。另外，Wish平台产品是依照客户的习惯来进行推送产品的，所以在Wish平台上的推广产品时，要做好产品信息的优化。
首先是图片的处理，图片大小系统上推荐800*800。实际上可以考虑600*600。便于手机上浏览，能让消费者更清晰地看到你的商品图片，且图片还要注重视觉上的效果；其次是产品的描述，简单的说就是列表描述，一定要简洁、一目了然的描述产品；第三是标签的设置，简单，概括，清晰。从大的范围到小的范围，从广泛到精准；第四是商品的价格，要符合产品行情的价格，Wish平台热销商品的价格区间在15-30美金。
6、发货政策
Wish平台是有规定的发货时间，所有订单必须在5天内履行完成。如果一个订单在5天内未履行完成，它将被退款并且相关的产品将被下架，如果退款的订单数量非常高，其帐户将被暂停。如果订单在确认发货的时候，被取消或者退款的情况，卖家将会按每个订单罚款2美元。当然如果特殊情况，是可以在3个工作日申请对该订单进行申诉。
Wish有线上和线下两种发货方式。卖家可以自主选择自己的发货方式，但是如果是没有经过wish认证的渠道的话，wish是不认可的，这也就会导致无法填单号，这笔交易就无法成功。另一种方式是卖家需要找货代发货，就需要找比较靠谱的货代，货代是能否保证自己的商品按时发出去的关键，如果不能按时发出，就算商品质量再高，对买家而言也是有问题的，这就势必会影响到消费者的反馈问题，所以卖家在这方面需要下功夫。所以卖家们必须准确迅速地履行订单是商户的首要任务，这样才能收到销售款项。
7、退款责任
wish的服务原则是买家用户优先，因此在退款问题上都是优先考虑用户的。店铺运营的退款原因一般是物流原因和产品原因，对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单，产品的损坏、尺寸的不符、与商品介绍不符等情况，商户都有责任全部退款成本。
另外，对于退款率极高和评价低的产品，每个极高退货率和平均评价极低的产品的商户都将会收到一条违规警告，其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。无论是买家合理或者不合理的退货、退款申请，给Wish卖家提出了挑战。在店铺运营中，Wish卖家依旧要保持“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的心态去做运营。竭尽所能，去避免退款纠纷。
2.wish平台发货规则
下面就来聊聊wish平台常用的几种物流发货方式。
1、平邮或挂号。这是大部分商家都会选择的物流发货方式，相对低廉的价格让商家可以有效的控制物流成本，但同样存在效率低的问题，对整体的消费体验会有一定的影响。一般这种物流发货方式比较适合于运输价值低和重量轻的商品。
2、EUB和E邮宝。这是中国邮政速递的产品，在美国境内的物流运输速度很快，全称都能看到物流相关信息，物美价廉。如果是在美国地区，可以优先考虑EUB。但如果走欧洲航线的话价格就比较高了，目前已有35条国家航线更新。
3、邮政EMS。它同样属于中国邮政速递，属于商业快递，速度快，全程物流信息可查。缺点就是价格相对较高，但如果是高价值的商品，还是选择种方式比较好一些。
4、专线物流。这里指的是很多物流供应商集中一些物流资源，发展一个明确了某个国家的方向的物流，即把所有资源集中到一个特定的方向。一般专线物流的缺陷之一是配送国的质量定位有限，其特点是：在指定的配送国家和地区高效，全程提供物流信息，比较适合全国性的特殊渠道。
5、商业快递。像DHL、Fedex、UPS、顺非快递等都是，它们共同的特点就是速度快，效率高，一般3~5天内就能送达目的地，当然价格也是相当的昂贵的，如果是高价值和高重量的商品，可以选择这种方式。
3.wish平台认可的发货时间
wish跨境电商平台运营流程
（一）wish平台跨境促销规则
平台有三条主要的促销规则：一是严格控制促销产品的价格和运费，不要比市场的一般价格上昂贵，不要随意增加运费；二是货架上有多少促销产品，不要改变货物库存的销售；三是如果希望促销某一产品，商家必须遵循，如果促销产品销售者将面临处罚。
wish跨境电商平台运营流程
（二）Wish跨境运营思路
1.以苛刻的眼光挑选产品
卖家必须以苛刻的眼光挑选产品，通过换位思考买家想要什么样的产品，产品展示效果如何，是否有让客户消费的冲动，做到胸有成竹，这样更容易引导客户下单。
2.努力做好店铺诚信考核
Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标：仿品率，有效跟踪率，延迟发货率，30天平均评分，63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重，wish也不例外，因此应当踏踏实实做好产品，控制好物流和提供较好的服务，尽量保证店铺平均分在4以上。
3.合理选择物流
Wish整合物流渠道后，使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。
4.对产品上架有明确规划
在做wish店铺之前，卖家必须对产品上架有明确的规划，上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说，可以先主打自己熟悉的产品类目，然后再跟着市场走向，推出一些迎合市场的新品。
wish跨境电商平台运营流程
wish跨境电商平台运营模式
1.开店模式：
Wish是支持个人卖家及企业卖家入驻的。这两种模式在注册时的区别不大，企业要准备营业执照及法人身份在，个人卖家准备个人身份证即可。
后期运营的话，一般企业因为有比较完整的资质，所以流量相对会比较多一些的；不过个人卖家的产品价格相对会比较低一些，所以出单量也是比较大的，大家根据自己的实际情况选择即可。
2.货源模式：
Wish卖家货源，主要也是有两种：自有品牌和一件代发。
对于刚入驻Wish开店的小卖家来说，建议可以选择一件代发，因为无需自己备货、运输及售后，只需要有买家下单时，到代发平台下单即可；后期如果有足够的资金，店铺也有一定的规模之后，就可以转自有品牌，可以找厂家贴标，或者进行分销，是可以更快的打造自己的品牌的。
3.物流模式：
Wish目前物流模式相对也是比较多的，例如WishExpress海外仓，是可以准时派送到卖家手上的；WishPost，则是Wish和邮政开阵的一种物流合作方式，覆盖范围也是比较广泛的，费用也会便宜一些，对国内卖家来说是一个不错的选择。
还有一个A+物流模式，这种模式是全程托管的，Wish卖家只要做好店铺运营即可，物流方面是由平台负责的，但费用比较高，以及对卖家的要求也是比较严格的。
4.价格模式：
这里主要就是高客单价和低客单价。其实Wish和我国的淘宝比较像，主要是一些客单价比较低的产品。特别是对于小卖家来说，不要一下就坐高客单价的产品，这样出单是比较难的；建议可以看看平台上的产品定价，然后结合自己手上的货源去选择。当然也要保障产品的品质，否则是很容易被买家投诉，带来更大的影响的。
4.wish物流时间
Wish对产品会进行两轮审核，第一轮是机审，通过之后进入人工审核，审核的时间是不固定的，快的户2-3天就能完成审核，慢的话可能要等一个多月。
5.wish到货时间
Wish延时发货率”的计算方法为：当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。没有在订单下单5天内确认带有有效单号，即为延迟发货。云畅销--智能物流管理，减少多发漏发风险
6.wish要求发货几天上网
从欧盟的角度来看，这个wish法规的重点是识别并阻止那些可能危害欧盟消费者健康及安全、不符合（或不适用）欧盟法律的产品。根据法规的要求，在欧盟境内销售（无论是从境内发货，还是从境外发货）的特定品类的产品（包括：玩具产品、电子产品、个人防护设备，和其他带有CE标志的产品）必须要符合以下3个要求：
1、提供位于欧盟境内的产品负责人
对于上述产品，产品在欧盟境内有指定的产品负责人（即欧盟负责人）：
欧盟负责人必须是位于欧盟境内的，可以是个人，也可以是个体。
产品欧盟负责人的职责是：产品出现某些合规问题时，作为产品的联络人；此外，若欧盟监管机构发现该产品存在特定问题（例如违反安全标准，或产品有严重缺陷等），该负责人需对产品承担法律责任。
根据欧盟法规要求，商户需在2021年7月16日起，为相应产品指定产品负责人。
2、保留产品的相关技术文件
保留产品的相关技术文件，以备欧盟监管机构的审查，文件包括但不限于技术构造文件、符合性声明、性能声明等。
3、符合相关标签、包装要求
在法律规定和适用的情况下，产品本身、包装和（或）随附文件需提供这些信息：
CE标志
指定的欧盟负责人联系信息
说明书等
从欧盟的角度来看，这个法规的重点是识别并阻止那些可能危害欧盟消费者健康及安全、不符合（或不适用）欧盟法律的产品。根据法规的要求，在欧盟境内销售（无论是从境内发货，还是从境外发货）的特定品类的产品（包括：玩具产品、电子产品、个人防护设备，和其他带有CE标志的产品）必须要符合以下3个要求：
1、提供位于欧盟境内的产品负责人
对于上述产品，产品在欧盟境内有指定的产品负责人（即欧盟负责人）：
欧盟负责人必须是位于欧盟境内的，可以是个人，也可以是个体。
产品欧盟负责人的职责是：产品出现某些合规问题时，作为产品的联络人；此外，若欧盟监管机构发现该产品存在特定问题（例如违反安全标准，或产品有严重缺陷等），该负责人需对产品承担法律责任。
根据欧盟法规要求，商户需在2021年7月16日起，为相应产品指定产品负责人。
2、保留产品的相关技术文件
保留产品的相关技术文件，以备欧盟监管机构的审查，文件包括但不限于技术构造文件、符合性声明、性能声明等。
3、符合相关标签、包装要求
在法律规定和适用的情况下，产品本身、包装和（或）随附文件需提供这些信息：
CE标志
指定的欧盟负责人联系信息
说明书等
7.wish卖家必须在几天之内发货
wish和速卖通、亚马逊等属于B2C出口跨境电商平台，元洪在线、阿里巴巴国际站属于b2b跨境电商平台wish与其他跨境平台不同的是基于App的跨境电商平台，Wish平台97%的订单量来自移动端。
主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气，核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等，大部分都是从中国发货。
