2023-03-01 14:16:10 - 米境通跨境电商

  

    做亚马逊的朋友们或多或少都有碰到过亚马逊账号被警告滥用变体的情况，当我们收到亚马逊的邮件通知我们被移除了销售权限的时候，我们首先要弄清楚我们违反了什么规则导致了我们的店铺被封，然后进行邮件申诉

    但是这里还存在一个问题，就是可能会遇到申诉被拒

    这个时候卖家应该如何做呢？今天小编就带大家一起来看看亚马逊超详细的申诉解决方案吧~

    一般有以下几个原因：

    (商标、专利、图片)侵权;产品安全问题;产品跟实际不符合;账号关联;资料审核不过;ASIN违规;违反销售政策;操纵等级、反馈信息以及买家评论;账号安全;销售违禁品;后台随意变动信息等。

    如果自己确实有违反规定的行为：

    首先需要对亚马逊说明自己已经清楚问题的存在，认识到了自己的错误。并提交申诉所需的相关资料。然后再具体描述自己已经在实际操作中做了哪些事情去避免类似的错误再发生。

    如果自己没有存在违规的行为：

    首先需要说明自己并没有违反相应的规定，并提供相关证据及资料来证明自己没有违规。然后表明希望亚马逊重新调查并恢复账号。

    知道自己在哪里出错了以后就需要进行申诉并提供亚马逊所需资料，但是如果申诉被拒绝了怎么办呢?

    这需要卖家朋友们处理好以下这三个关键要点：

    1、要求级别高的工作人员审查你的POA

    建议大家在申诉升级时，最好要求级别高的调查员或是经理审核你最新的POA，这样成功挽回账号的几率更大。同时，你要表明，自己已经了解了账号被封的性质和原因。

    2、做好POA和申诉信函的内容

    POA和申诉信函是申诉能否成功升级乃至后期能够挽救账号的关键所在，卖家需要在申诉信函和POA中给亚马逊评审团队一个重新审核的理由，可突出之前的调查员错过的要点。若此关不过，即便再三给姐夫发送邮件也无济于事。