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shopify后台退款退货按键怎么使用

2019-11-14 16:28:42 - 米境通跨境电商

很多做shopify的新手卖家不知道shopify后台退款退货按键怎么使用,今天小米跨境电商erp就来教教大家。


shopify后台退款退货按键怎么使用


目前我们可以对整个订单或部分订单退款,退款通常需要 3 到 5 个工作日才能退回给您的客户。具体操作如下:


一、对整个订单退款


对订单进行退款将导致付款退还给客户。当您对订单进行退款时,您可以选择将商品重新入库并向客户发送通知电子邮件。


订单中的商品是按发货状态排序的。


如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款,您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。


shopify后台退款退货按键怎么使用


1、在 Shopify 后台中,转到订单。

2、单击您要退款的订单。

3、单击退款。

4、输入订单中的商品数量:

退款金额(不是可退款的总金额)已更新,减去所有运费。您可以手动编辑此金额(例如,可以向客户收取产品重新入库的费用)。您还可以添加任何运费的退款。

5、可选:在运输字段中输入要退还的运费金额。

6、如果您已发货了,但客户还没有退货,则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时,此复选框才可见。

7、可选:输入退款的理由。

8、如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件,则请取消选中向客户发送通知。默认情况下此选项处于选中状态。

9、单击退款,为客户的订单退款。


二、为订单部分退款


您可以针对一笔订单中的特定商品发放部分退款。随后您可以发放其他的部分付款,直到达到可退款总额,即订单的原始金额。


如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款,您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。有关 Shopify POS 的详细信息,请参阅线下销售。


备注: 如果订单中应用了折扣码,您的退款则可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可逆。


步骤:


1、在 Shopify 后台中,转到订单。

2、单击您要退款的订单。

3、在订单详细信息部分中,单击退款。

4、输入您要退款的产品的数量。任何数量设置为 0 的产品都将不予退款:

退款金额(不是可退款的总金额)已更新,减去所有运费。您可以手动编辑此金额(例如,可以向客户收取产品重新入库的费用)。您还可以添加任何运费的退款。

5、可选:在运输字段中输入要退还的运费金额。

6、如果您已发货了,但客户还没有退货,则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时,此复选框才可见。

7、可选:输入退款的理由。

8、单击退款为您选择的商品发放退款。

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