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许多亚马逊卖家正遭遇账号被封、被罚款、资金被冻结等状况。为什么?

2022-08-12 10:04:16 - 米境通跨境电商

   

    亚马逊新开的商店?是否总是有很多问题不了解而意外地被冻结账户,甚至关闭店铺?跟随小编,带您了解亚马逊账户冻结、关闭商店的八种常见原因及解决办法。

    一类:与亚马逊相关法规相矛盾的产品被封店

    身为一家非常关注消费者消费体验的公司,亚马逊非常关注消费者对产品的体验和印象。所以,在一些产品的消费过程中,由于非人为、不可预测的因素而造成消费者接受陈旧、破损的产品影响消费体验,也会导致商家得到顾客的差评甚至投诉,在亚马逊法规的约束下,每一段时间累积的投诉都很有可能被封店。

    所以,我们应该如何应对这一局面?

    查明店内的不规范行为,解决问题,寻找防止再次发生的措施。针对自己的问题,将投诉邮件发送给亚马逊官方。请注意亚马逊对商店进行调查的几个主要方面:对产品的评论和负面反馈、顾客提交的满意度评价表、卖家与买家交流时的产品问题(特别是邮件主题)

    投诉产品搜寻次数及投诉原因产品运输时包装不够严密、品质较差的产品本身具有易碎特性,在运输过程中经常损坏产品销售滞缓,在存储过程中折旧,产品状态要求更改某些一次性、偶然性的错误

    不限于处理被投诉的产品

    有的时候会在检查产品的过程中发现其他问题,要想一想合作的供应商提供的其他产品是否会有同样的问题,是否需要更换新的供应商。

    写投诉邮件给亚马逊的时候或必不可少的要点
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