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亚马逊已经中止您的账户。要了解如何申诉此行为

2022-08-03 09:57:33 - 米境通跨境电商

    

    不知道大家在运作自己的亚马逊跨境电商商铺的过程中遇到过账户被停用的情况没有?反正小编经常能听到做亚马逊电商的朋友或者是同事跟我吐槽说自己的账户老是容易被封掉,很烦恼,这种情况很影响自己的店铺的推广和收入的,那么对于想接着做亚马逊跨境电商的卖家来说,需要怎么做才能重新申请或者是激活账户呢?今天延朗小编就给大家一起来分析分析,希望能对那些账户被封的商户有一些帮助。

    亚马逊电商账户在什么原因下会被停用?

    1、产品不符合亚马逊相关规定导致的店铺被封

    亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的,因此一些产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产品陈旧、破损的商品也会导致消费者的体验收到印象从而收到顾客的A-Z和差评;

    如果不遵守亚马逊条例,很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉,店铺就可能会被封,还有,售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。

    2、单账号和关联账号限制导致的店铺被封

    亚马逊最简单的规则之一,就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账号,亚马逊强制执行“单账号”政策,可以帮助买家减少与不良商家接触。

    3、产品与描述的问题导致的店铺被封

    这边指的是产品和listing展示的区别较大(雷同于我们经常抱怨某宝买的衣服有色差)导致的投诉,和第三点同样的道理。

    当买家在亚马逊平台下单时,他们期待的是完美的产品和卓越的服务。所以,当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时,买家很可能发起投诉,次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

    4、亚马逊绩效指标差导致的封店

    绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。特别是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂,这样的指标将激励卖家做得更好。

    5、侵犯知识产权导致的店铺被封

    在亚马逊销售过程中,确保所售产品合法且拥有产权所有人授权,是卖家的基本责任。如果做不到,就会面临账号被停的局面。但这又意味着如果卖家不太了解知识产权侵犯行为,将很容易触犯亚马逊的规则从而被封店。

    6、销售假货导致的店铺被封

    亚马逊反假货的政策是要求任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品;如果被人投诉在亚马逊平台销售的话,那么卖家的账号很容易被亚马逊叫停,资金也将会被冻结。
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