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亚马逊评论数量增加但是不显示是怎么回事儿?

2022-08-01 10:42:14 - 米境通跨境电商

    

    亚马逊产品Listing的评论非常重要。一方面,消费者可以更好地了解和信任产品,另一方面,好评有助于提高产品的搜索排名,从而增加产品曝光率。然而,不少亚马逊卖家会遇到评论不显示的情况,包括亚马逊美国站的卖家。

    我了解到,亚马逊评论不显示可以分为3种情况。

    1.评论被限制数量

    其实,卖家也会被限制Listing页面的评论数量,换句话说,Listing页面可以展示的评论数量被限制了,限制范围不一,不过通常是3-5条。这种情况,通常是由于评论未经验证,一般也是暂时的。

    2.评论被禁止显示

    通常意味着亚马逊阻止用户发表产品评论,亚马逊会告知用户他们不能留评。作为卖家,肯定不希望听到这样的消息,事实上,卖家本身是很难发觉评论被禁止显示的,除非是消费者反馈向卖家反馈。不过,评论被禁止显示通常是暂时的,一段时间后会恢复正常,有时候亚马逊屏蔽特定评论是为了先完成验证。

    3.评论被删除

    上面两种“评论被禁止显示”和“评论被限制数量”,都是阻止消费者发布新的评论,但这第三种“被删除”就完全是另外一种情况了,意味着亚马逊删除了产品早前获得的评论。可能是因为消费者重新发布了相同的评论,或者是卖家重新发布好评,也提高产品评分。
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