亚马逊上可以通过评价直接和买东西的人联系吗
2022-08-01 10:31:00 - 米境通跨境电商
差评猛于虎，面对亚马逊的产品评论，一个差评往往会使我们的销量一落千丈。ProductReviews没有时间限制，随时可以修改，移除1个差评胜过20个好评。
前几日，根据一些卖家的反馈，说的是亚马逊美国站增加了一项新的功能，就是卖家后台可以主动联系给差评的买家了！
这样卖家就可以了解对方留差评的原因，在这个原因的基础上进行合理的解释，或者作出合理的举动，希望对方可以修改或者删除掉差评。
不过需要注意的是：
1、必须是有品牌备案才会有该功能；
2、如果买家是从跟卖购买的，是不能联系的；
3、目前暂时只有美国站有此新功能；
4、参加Vine的订单不可以；
5、买家可以关闭此项联系功能。
另外，我们还是要知道，在亚马逊上的每一步都是在亚马逊监测之下的，所以这项功能也不例外，我们还是尽量不要出现金钱贿赂等这些敏感的词汇，尽量根据事情的实际情况和买家沟通，做好服务，相信会有好结果的~
虽然说这项功能的限制比较多，但是有总比没有的好！
