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亚马逊上可以通过评价直接和买东西的人联系吗

2022-08-01 10:31:00 - 米境通跨境电商

   
    差评猛于虎,面对亚马逊的产品评论,一个差评往往会使我们的销量一落千丈。ProductReviews没有时间限制,随时可以修改,移除1个差评胜过20个好评。

    前几日,根据一些卖家的反馈,说的是亚马逊美国站增加了一项新的功能,就是卖家后台可以主动联系给差评的买家了!

    这样卖家就可以了解对方留差评的原因,在这个原因的基础上进行合理的解释,或者作出合理的举动,希望对方可以修改或者删除掉差评。

    不过需要注意的是:

    1、必须是有品牌备案才会有该功能;

    2、如果买家是从跟卖购买的,是不能联系的;

    3、目前暂时只有美国站有此新功能;

    4、参加Vine的订单不可以;

    5、买家可以关闭此项联系功能。

    另外,我们还是要知道,在亚马逊上的每一步都是在亚马逊监测之下的,所以这项功能也不例外,我们还是尽量不要出现金钱贿赂等这些敏感的词汇,尽量根据事情的实际情况和买家沟通,做好服务,相信会有好结果的~

    虽然说这项功能的限制比较多,但是有总比没有的好!
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