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亚马逊申诉步骤

2022-07-23 10:57:51 - 米境通跨境电商

    

    不过作为亚马逊卖家,政策坏境千变万化,所以说没死过几个店铺真的都不能算合格的亚马逊卖家。但是死也要死的明明白白,作为卖家的你一定要知道这其中的陷阱在哪里,更要知道跨过陷阱的方式,亚马逊申诉流程步骤是怎样,这样在今后的运营中你才能避免店铺被关,避免鸡飞蛋打。下面我们介绍一下亚马逊申诉步骤。

    1.找到被封的真正原因

    亚马逊平台发的邮件不会告诉你具体是哪一件商品导致了你的账户被封了,只会提示你一点相关的,真正的原因还是得你自己去找,但是他会在邮件中引导你怎样进行申诉来恢复你的店铺销售权。

    被移除销售权的原因有:

    账号关联——Youhaveusedmorethanoneaccount

    操纵评论——manipulatingproductreviews

    违反销售政策——AgainstSellingPolicies

    账号绩效差——Pooraccountperformance

    产品缺乏相关认证——Lackofspecifiedcertification

    产品与图片不符——productdoesnotmatchthepicture

    ASIN违规——ASINviolations

    销售违禁品——saleofprohibitedproducts

    2.申诉信

    在写申诉信的时候,一定要端正自己的态度,承认自己的错误和不足,不要带有自己的抵触情绪,不要说封店相关的问题就可以了。

    申诉信的套路有:

    (1)致歉承认过错表明诚心

    (2)将问题逐一清晰列举并分析

    (3)按照问题次序明确提出改善的方法

    (4)以加强预期强调改进的决心

    (5)表达想要收到回信的急切心理
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