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什么软件可以找到亚马逊差评买家的邮箱

2022-07-19 10:28:33 - 米境通跨境电商

    

    据调查,一位亚马逊顾客在一次购物后留下了关于该产品与宣传不符的负面评价,一周后,卖家客服以邮件的形式联系了她,提出全额退款,但希望该顾客能够删除差评。该顾客无法忽略这些邮件,因为邮件里提到如果该位顾客不回复此邮件,客服将认为顾客没有收到该邮件,而继续向其发送邮件。该买家回复确认表示她接受退款但不会删除评论,而客服直接提出将双倍赔偿,条件是删除评论。如此的电子邮件沟通持续了数月之久,而至少还有十几个人向调查人员证实了这种经历。

    亚马逊尚未明确回应,但势必要采取措施

    目前,亚马逊针对这项调查表示,目前已经发现了此类行为,并且已经采取了“适当的行动”,然而亚马逊并没有具体说明封禁卖家还是只警告了卖家。但可以确定的是,这种方法并不可取,随时有被封店的风险。EU君建议亚马逊卖家把重点放在产品与运营等自身的优化方面,不要使用亚马逊平台规则外的操作手段来获取流量和利益,这样只会得不偿失!
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