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如果遇到亚马逊需要审核的问题该如何解

2022-07-18 10:17:13 - 米境通跨境电商

   
    在亚马逊的新店铺注册过程中,需要卖家的注意力高度集中。

    因为一旦某个不起眼的小栏目被你填错,店铺注册的流程可能就会出现报错的情形。

    最近,就有很多卖家在注册的过程中遭遇了“无法验证账户信息”的困扰。

    亚马逊的无法验证账户信息的界面主要会存在于两个环节:

    第一个环节,是在注册过程中,在还未进行到税务信息审核的那一步。

    这时候就会显示如下的界面:↓↓↓

    亚马逊新店铺注册遭遇账户信息审核,解决方法看这里

    如果你用的是中文后台,界面是这样的:↓↓↓

    亚马逊新店铺注册遭遇账户信息审核,解决方法看这里

    这是第一种验证账户信息失败的方式。

    第二个环节的账户信息验证,是在你已经填完全部的注册信息并点击提交之后。

    这个时候在你的邮箱内,可能会收到一封账户信息验证失败的邮件。↓↓↓

    亚马逊新店铺注册遭遇账户信息审核,解决方法看这里

    无论你的账户信息验证发生在哪个环节,都预示着你的这次店铺注册活动不会是一帆风顺的。

    这个时候,卖家要做的,就是尽量去判断发生该事故的原因,并作出有效的回复,以期尽快将自己的新店铺恢复到正常的状态。

    下来我来给大家分析一下可能的原因:

    一、照片不清晰

    这种原因导致的账户验证信息失败主要发生在第二个环节。

    出现这种失败提示最常见的特点,就是两张资料照片的清晰度和完整度问题。

    哪两张照片?

    肯定是身份证+营业执照啦。

    身份证本身的尺寸比较小,所以身份证出现不清晰的情形比较少见。

    这里的清晰度和完整度的问题,主要出现在营业执照上面。

    清晰度的问题,主要是拍照相机和拍照方式的问题,尽量建议还是用扫描件比较好。

    完整性的问题,主要是拍照角度的问题,营业执照的边边角角一定要全部呈现在上传的图片中,缺角或者缺边的图片都是不被亚马逊系统所接受的。

    所以,当出现这种情形时,第一个要做的,就是查看你提交的两张图片的完整性和清晰度。

    如果你的账户在遭遇验证账户信息失败的情况后,如果你在卖家支持哪里开case询问原因,一般客服就会回复你如下的内容:↓↓↓
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