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如何搭建一个高效的亚马逊运营团队

2022-07-11 10:15:31 - 米境通跨境电商

    

    成功管理一个亚马逊运营团队,除了建立完善的业务流程外,更需要关注以下4点人的因素:

    1.人员招聘,我在之前的专栏中曾经提到过,在招聘时我会关注两个点:一是学习力,二是执行力。学习能力可以从其在学校中的履历得出,而执行力更多是看对方对这次面试有没有较好的准备。关于这一点,在我的专栏文章Amazon跨境运营从升天到成仙——5周目中有详细描述,有兴趣可以移步阅读;

    2.团队管理。对多店铺操作的运营团队,可以尝试运营工作专业化,将选品与运营分开。而对于少店铺精细化操作的运营团队,则可以将这些职能拆分的更细,例如市场调研,站外推广,售后客服,广告优化等。通过专业人才的合理配合,达到“1+1>2”的效果;

    3.士气提升。如果已经有了较为完善的运营模式,可以通过内部培训,制定可达成的考核目标及对应的奖励措施,来不断提升团队凝聚力和向心力。在只有不断获得成功的团队,才能从根本上提升士气。

    4.人员流动性。亚马逊运营岗位的人员流动性普遍较高。除了跳槽以外,也会有人选择自己创业。对于普通员工,常规的解决方案有定期团建和公司福利等;但对于核心员工的流动性,则需要管理者在实际工作中提前发现,并针对性地解决。
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