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扎心了,为什么我的亚马逊账号被封

2022-07-05 10:08:44 - 米境通跨境电商

    

    亚马逊申诉后找回账户的概率高吗?在亚马逊商家论坛中,不少商家正在寻找申诉邮件的模板,因为有不少客户被封号了。可以说账户被封的商家们可以通过申诉找回自己的账户,那么找回账户的概率高吗?

    亚马逊账号不同封号原因申诉的成功概率不同,具体来说:

    1、账号关联问题导致封号

    关联是指,在亚马逊实际运营中,如果被发现店铺所有人或公司操作多个账户,其中一个账号将会被封号处理。严重者会导致所有账号被封。

    如果商家因账号关联导致被封,那么在亚马逊上申诉找回账号的可能性很低。当然,如果卖家们有申诉的机会,可以试试。

    2、因侵权而封号

    如果发生侵权问题,最好不要在被封号后再进行处理。在封号前都会收到侵权警告邮件,这时间就应该小心处理。第一时间下架侵权产品,及时联系品牌所有者,要求其撤销投诉。认真写好行动计划等等,在账户被封之前做好这些,以免自己的店铺账户被封。

    3、店铺绩效导致封号

    在亚马逊卖家的后台,可以看到店铺的绩效指标这一内容。指标包括订单缺陷率、订单取消率等,如果这些指标不满足亚马逊给出的指标要求,亚马逊将会进行封号处理。

    对于这种绩效封号,商家在亚马逊申诉后找回账户的概率相对较高,但是在申诉邮件中商家要注意真诚地道歉,明确绩效不达标的原因和后续的行动计划、未来计划,让亚马逊感受到您的真诚态度。

    4、违规行为导致封号

    在亚马逊开店当然必须遵守亚马逊平台的规定,但是在商家实际运营中,都会走擦边球违规。
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