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被亚马逊警告三次,就会封帐号?

2022-06-30 10:09:40 - 米境通跨境电商

    

    今天一大早就有不少亚马逊卖家登录后台首页后,收到亚马逊官方的黄色警告,提示卖家的账户发生了严重事件,导致账户面临停用风险。

    最近这几个月,在亚马逊严抓违规、大面积封号的行动下,亚马逊卖家们已经有阴影了,一有任何风吹草动都能令人瘆得慌,生怕自己又违反了什么政策。

    问题出现不久,卖家群里纷纷有卖家也抛出了同样的警告截图。部分卖家觉得是违反了上架政策,有些人是觉得可能是用了黑科技,或者是防关联没做好,还有乐观的表示亚马逊可能在测试新功能,误伤导致个别账户收到账号风险的警告。

    根据卖家反馈,这次收到小黄旗的卖家不在少数,涉及到的店铺也非常多,甚至有的公司所有店铺全都中招,无一幸免。

    为了解事情的真相,有卖家也第一时间开case咨询了亚马逊客服,收到的回复是:

    如果收到了警告,先查看账户情况,看下账户上方是否有黄色的申诉按钮,如果没有的话,先看下自己的产品有没有不合规,如果都没有,那就不用太过担心。就纯粹是系统问题,亚马逊调整后就没事儿了。

    其他亚马逊客服也是这样回复:今天由于系统原因,只要有历史违规记录的账户都会收到提示,您先不用担心,我们会上报系统问题的。

    同时,另一亚马逊客服表示:如果没有这个通知就表示您账户当前没有问题,我们已经收到大量卖家反映这个问题了,这个信息几乎所有卖家都有通知,如果您个人邮箱没有通知,则表示这个通知是系统发送的,您可以留意下后续个人邮箱。

    当然,如果你确实收到了黄色的申诉按钮,那就要去申诉了。如果确实违反了亚马逊关于知识产权投诉或者违反了受限商品政策等,就要去进行申诉或者删除,更新之后警告就会撤销。

    所以收到绩效警告的卖家,也可以查看自己的账户此前是否有违规行为,是否进行了违规处理,以便排查账户风险。
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