2022-06-29 10:02:35 - 米境通跨境电商
对于亚马逊运营来说，运营的工作绝不仅仅是上新、发货、售后这么简单。任何运营中产生的数据都是需要及时跟踪的，尤其销量变化。
很多时候，卖家经常会遇到原本卖得好好的作品，销量突然骤减，老板问起具体原因也是一头雾水。
今天给各位卖家科普一下所有关于销量下降的原因，建议卖家转发收藏，方便日后自查，再做出针对性的改进。
Part。01
影响销量的内部因素
一般销量变化的原因会为链接内部因素和外部因素。
链接本身因素有：
一、listing内容频繁调整或更改产品的类目
虽然我们常说要重视listing的优化，但是频繁“优化”其实是有问题的，因为在listing发布之后，根据亚马逊的算法规则，再次修改listing就意味着对listing排名权重的重新排序，高频率的优化会打破listing内在的稳定性，这就是为什么很多卖家会反映修改listing之后排名和销量会双双下降，原因就是原本的权重大于调整后的权重，排名自然而然就下降了。
除了listing修改会影响之外，如果修改一个稳定的listing的类目，也会让产品的销量下跌。原因就是修改之后亚马逊算法会重新匹配产品的关键词、关联客户以及流量。虽然有的卖家修改之后是在做加法，但是更多的情况是对listing做减法，因此卖家千万不要在产品稳定时对产品的类目进行更改。
二、关键词自然排名下滑，曝光量减少
产品关键词的自然排名下滑，意味着产品的曝光量减少，流量也会向其他自然排名高的竞品倾斜，自然而然销量也会跟下滑。
那么卖家就要优化好自身产品的关键词，提高产品的自然排名，以此来抢占更多的流量，获得更多的曝光度，由此获得更多的订单。
三、产品被买家投诉
产品一旦受到投诉，链接的权重会被降低，也是导致单量下滑的原因。
尤其是是投诉产品的安全问题，在亚马逊平台上，产品的安全问题在所有审核中几乎是最严厉的一项。即使销量再好，一旦被投诉安全问题，链接很容易就变狗。
像尤其是出售带电产品的卖家，要更为注意。最近亚马逊就对锂电池的产品进行了下架，许多卖家也受到了波及。因此，也提醒各位卖家，一定要对各个站点的禁售规则进行详细的了解，及时关注亚马逊的一些政策更新。
当然在面对投诉时，卖家要立即止损，找到投诉的原因，修改链接，进行申述，并向亚马逊承诺不再犯此类问题。
四、广告和促销活动的结束
一些经常依赖广告出单的卖家，若广告结束，单量自然而然就会受到影响。因此卖家要想办法增加自然订单占比，避免广告高成本被动运营。
还有很多时候，卖家都会通过促销来刺激销量和提高产品的曝光度，结束之后，或多或少都会对销量造成影响。
五、绩效评分低，回复邮件不及时、ODR（订单缺陷率）升高、退货率高、产品断货等
若亚马逊的邮件24小时之内没有及时回复，会被亚马逊记录下来，随之被扣分，进而影响黄金购物车的竞争，长期以往，还会影响亚马逊的帐号健康。
ODR（订单缺陷率）是是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标，一旦达到或超过1%，则会失去所售卖产品的黄金购物车，并极有可能会被亚马逊暂停或终止账户，所以卖家平时运营一定要留心ODR的指标。
退货和断货问题，也是影响销量的重要因素，因为退货率太高，断货久都会影响listing的权重，而断货超过三天，甚至可能会直接减少一半的流量。
因此卖家一定要注意这两方面的问题，关注买家退货原因，根据退货原因去优化产品，尽可能将退货数量降到最低。
