2022-06-24 10:16:10 - 米境通跨境电商

    

    想要合规快速增评，那么我们首先要了解亚马逊的评价体系。亚马逊的评价体系由两个相互独立又相辅相成的部分组成，分别是Feedback和Review。很多新手卖家对于这两种评价体系还知之甚少，甚至经常将二者混为一谈。

    今天，领星ERP就为大家详细介绍一下这两种评价体系的区别，以及如何增加自然留评率：

    亚马逊的两种评价体系

    首先是Feedback，即买家反馈，也就是店铺评价。卖家需要真实购买商品后，才有Feedback的留评资格。一般来说，正面的Feedback数量越多，越有利于卖家赢得Buybox。

    在Feedback中，买家可以从3个方面对卖家的服务表现进行评价。评价内容包括：产品实物是否与描述保持一致；对卖家的包装及发货时效是否满意；对卖家的客服人员及其专业程度是否满意。

    而Review则有别于Feedback评价，它是针对产品Listing本身的评价，包括对产品的外观、功能、使用体验等方面的评价。

    因此Review相对于Feedback来讲，所占Listing的权重会更高一些。而且Review在Listing首页展示的信息中，位置相对来讲比较突出，所以Review的评级很大程度上会影响到Listing的转化，因此卖家要想办法尽可能多的让客户留下Reveiw。

    如何增加店铺自然留评率？

    数据显示，现实中买家购物后主动留评的很少，平均不到5%。那么如何才能有效增加店铺的自然留评率呢？卖家可以通过以下几种办法激励买家留评。