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亚马逊跨境电商怎么样?亚马逊索评邮件该怎么写

2022-06-13 10:41:21 - 米境通跨境电商

    

    今天整理了索评经验,据说使用这些方法的商家可以更大概论的索取到好评。

    1、使用第一人称拉近关系

    在称呼上,卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,让买家觉得他们是在和朋友联系。

    2、邮件里面可以附带产品说明

    卖家能在邮件里面提供一些对产品有用的建议或者说明,那么买家将会感受到商家的贴心,产生好感而更加高兴,从一定程度上会促进他们分享和给评论增色,说不定会成为你店铺的回头客。

    3、增加售后客服的联系方式

    告诉买家客服的售后方式,就是传递了“我们就在这里,我们不会跑路,我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息。这样,会增加买家的安全感,获得买家的好感。

    4、邮件发送的时间节点很关键

    第一封感谢购买信的内容是告知用户订单即将抵达,在买家收获前2天,感谢用户的购买。

    第二封索评邮件是在买家收到订单后的1-2天,买家此刻已经体验过购物的产品,而且时间也没有过去太久。在这个时间内,如果产品有问题,他们还会有时间跟你联系。

    第三封催评邮件在收到订单后的第7天,这是最后一次索评的机会,邮件内容可以人性化有趣味性,不要过于模板,要注意措辞,避免出现催促的语气。
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