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学习亚马逊的好处有哪些,如何处理亚马逊恶意差评

2022-06-11 10:09:45 - 米境通跨境电商

    

    1、点击reportabuse按钮如

    果是买家恶意差评,评价并不属实,我们可以通过评价下边的reportabuse按钮,来降低评价对商品的影响。如果在一定时间内reportabuse点击几百次的话,亚马逊会重删除评价,即使没有删除也会将评价移到最后,降低影响。

    2、主动联系卖家

    当然在亚马逊我们是不可能获得买家的联系方式的,所以唯一的办法就是通过邮件联系买家。但这种方式是在订单量较少的时候操作比较方便,反之操作起来是有一定难度的。除了联系困难,在亚马逊联系客户删差评是不被允许的,所以一旦用词不当就会造成封号。

    3、寻找亚马逊团队的帮助

    这一点是针对违规review而言的。比如说一些侮辱性的、涉及政治宗教等敏感性的review,还有与产品完全无关的negtivereview等,都是在可以删除的范围。我们可以直接发邮件给官方来解决。

    4、联系服务商删除差评

    所谓需求和市场是紧紧相连的。一些服务商会有所谓的内部人士来办忙操作。但是这种方式是有被举报的风险的。所以从账户安全出发,是不建议采取这种方式的,如果别无他法,也希望卖家谨慎选择服务商。

    5、增加评价,稀释差评

    差评并不是只有删除才是最好的办法,我们可以通过短时间增加评价的数量,来稀释差评率。这样好评率高了对销量也不会有很大的影响。

    在电商的经营中,难免不会有差评的出现,除了我们必须保质保量以外,还会有各种吹毛求疵的买卖。所以以上五点就是对亚马逊差评的解决办法,希望对你们有帮助。
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