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亚马逊买家退货是扣谁的费用,shopify平台

2022-05-18 10:36:57 - 米境通跨境电商

    

    之前很多卖家都在问一个问题,就是自己的产品被买家退货了,商品已经退回亚马逊仓库了,但是亚马逊退货的金额不对,不知道是什么情况。他们甚至咨询了亚马逊客服,客服也没有给出任何明确有力的回答。

    我们今天就来看看这个问题,看看如果买家退货,亚马逊是如何操作退款的。

    让我们先来看看当一个产品被出售时,你的亚马逊账户中的金额是如何显示的。

    以美国站为例。如果一个产品的价格是29美元,那么当买家为这个产品付款的时候,你收到的金额就是29美元(有些州的订单可能要加税,但是税也是买家付的,所以这里就不讨论税了)。

    但不是所有这29美元都会进入你的亚马逊账户。

    首先,亚马逊将收取名为“介绍费”的平台佣金。大多数类别的佣金率为15%,如图所示:

    扣除佣金后,亚马逊还会扣除FBA送货费。

    关于这个送货费,亚马逊后台也有详细的收费表。如果您是标准尺寸的产品,费率表如下所示:

    如果你是大件物品,费率表是这样的。

    然后,在亚马逊扣除佣金和送货费后,剩下的29美元将被分配到你的亚马逊账户,并显示在你的商店余额中。

    那么问题来了,如果客户收到产品后选择退货,你的钱能全部退吗?

    恐怕没有标准答案。从我们的长期衡量来看,这与三个因素有关:

    首先,能退多少钱取决于你的产品类别。

    如果您的产品属于以下五类:

    Watches手表

    Apparel服装

    Shoes,Handbags&Sunglasses鞋子,包包,太阳眼镜

    Jewelry珠宝

    Luggage行李箱

    然后,当产生退货时,亚马逊会先收取“退货费”(注意,不是后面提到的退货管理费),我们有一个36.99美元的产品,收取3.09美元的退货费。

    然后FBA送货费没有退,我看了详细的交易账单,里面还收了“退货管理费”(佣金的20%或者5美元,以较低者为准)。
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