2022-04-12 09:41:18 - 米境通跨境电商

    

    提到跟卖，不少亚马逊卖家肯定感到十分头疼。对于卖家来说，从标题到关键词、从描述到图片辛苦做好listing，店铺却因被跟卖而损失惨重。作为卖家，遇见这种情形应该如何应对呢？

    一、什么是亚马逊跟卖？

    其实，跟卖在本质上是一种共享listing的售卖方式。作为卖家，如果想在亚马逊上架商品，有两种情形：

    销售亚马逊上没有的商品，卖家可以创建一个新的商品详情页，提供商品标题、描述、详细信息、价格等，发布一个新的商品。

    销售亚马逊上已售的商品，则必须将需要上传的商品匹配至已有的商品信息，无须创建一个新的商品详情页，只需要提供商品状况、价格、数量和配送选项等，匹配好listing，这就是所谓的“跟卖”。（注：在亚马逊，如果产品来自正规的销售渠道，则跟卖是合法的，亚马逊对于匹配listing有严格的审核要求。）

    为什么亚马逊会合理存在跟卖？亚马逊有着重产品、轻店铺的理念，不同卖家一样的产品共同用一个详情页面，可以避免出现大量重复的商品和页面，使买家获得良好的购物体验，促使卖家们的良性竞争。

    二、如何处理违规跟卖？

    虽然跟卖在一定程度上是合法的，但目前亚马逊依旧存在大量的违规跟卖，如果卖家因为违规跟卖而受到严重的损失，也要勇敢维权。

    首先，要应对跟卖，最重要的前提是做好品牌备案。在做好品牌备案后，可以从以下方面应对跟卖：

    01、亚马逊的自动保护

    品牌备案后，亚马逊会利用品牌提供的信息，通过机器学习，在侵权行为发生之前，试图识别和移除潜在的不良商品信息，有效保护品牌名称、Logo（徽标）等，同时限制创建报价和创建ASIN。

    02、使用Transparency透明计划

    品牌备案后，如果想提前杜绝假货跟卖的发生，品牌还可以选择适合的ASIN加入Transparency透明计划。Transparency透明计划是亚马逊为品牌商和消费者提供的一项商品追踪和真伪验证服务。品牌商可选择品牌下的任意商品加入，每一件加入的商品都需要贴上一个独一无二的Transparency标签，只有正确粘贴了标签的商品，才能正常销售，帮助卖家从源头防止假货跟卖。

    03、使用举报违规行为工具(ReportaViolation)

    品牌备案后，品牌还可以使用该工具来搜索、并举报潜在的侵权行为，甚至可以授权知识产权所有人及其代理人，将涉嫌侵犯知识产权的行为通知亚马逊，包括商标、版权和专利三种类型的侵权行为。

    ①路径：卖家平台>亚马逊品牌注册>保护>违规举报

    ②注意事项：

    ➤同一次举报，不要涉及多个类型。如选择了商标侵权，就不要描述版权、专利的侵权。

    ➤不要同时举报两个商标号。多个不同商标的侵权行为，请分别提交举报。

    ➤举报侵权跟卖，不要选择整个ASIN。在举报时，可点击“显示报价”，选择具体某一个跟卖的卖家。

    ➤卖家要注意重视举报的正确率，这会影响到ProjectZero的成功率。

    04、使用ProjectZero自助移除

    如果品牌在过去6个月中利用举报侵权行为工具提交过潜在侵权报告，并且接受率至少为90%，品牌还可能获得ProjectZero的权限，自助移除假冒商品，无须再向亚马逊举报并等待结果。

    路径：卖家平台>亚马逊品牌注册>保护>ProjectZero

    其次，发现跟卖后，还可以通过下列的方式处理：

    ①发警告信。

    大多数跟卖在看到此警告信的24小时内就会停止销售。

    ②加入独家计划。

    亚马逊有个项目叫“独家销售计划”（AmazonExclusives）。一旦你获准加入该计划，亚马逊就会清除你Listing上的跟卖，但你需要向亚马逊支付5%的佣金。

    ③用不同买家账号给卖家发布多封邮件。

    如果有很多买家抱怨商标侵权、卖假货或求好评，可能会亚马逊对该店铺的机器审核。

    三、如何预防跟卖？

    产品角度：产品注意差异化、个性化设计，可以从款式、包装、配件等方面；也可以搭配销售，赠送一些小礼物等。