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亚马逊反跟卖,跨境电商分析工具

2022-04-06 10:27:33 - 米境通跨境电商

    

    亚马逊卖家反恶意跟卖的一种常用办法是TestBuy。恶意跟卖即有些卖家以低价出售假冒伪劣产品,导致产品差评,从而影响整个商品的listing权重。卖家可以通过TestBuy的方式反对恶意跟卖行为的,即卖家可以在平台上下单购买被跟卖的商品,搜集相关证据,证明其产品有问题或者有侵权行为,申诉成功之后,平台会将恶意跟卖listing删除。

    卖家通过TestBuy方式在亚马逊平台反跟卖需要讲究方式方法。由于跟卖也属于一种销售,只要跟卖者上传的产品符合平台规则、不涉及到侵权,亚马逊是不进行干涉的。但是这种行为却严重影响了跟卖商家的权益,卖家怎样才能通过TestBuy有效反跟卖呢?需要注意以下几点:

    1.通过TestBuy反跟卖投诉会被转至Legaldepartment.

    2.通过自己独立的其他账户或者别人的账号购买商品,尽量不要用与销售账号相关联的买家账号反跟卖。

    3.TestBuy反跟卖提交时,需要提供跟卖者的信息有:跟卖者的账号(SellerID)、跟卖者产品详情页的ASIN/ISBN码、产品Title、跟卖账户的店铺或企业名称、买家订单ID。

    4.此外,举报时还需详细描述跟卖者的违规情况,如订单号、收到货时的产品图片、产品包装、货物质量问题、与描述不符的地方等,及其卖家和跟卖者产品listing的截图对比,建议最好以图文或者视频的方式向平台提交,以便更加直观的突出差异性。

    5.卖家已经通过TestBuy向平台投诉了,就具体问题具体分析,等待平台处理意见,切勿给对方留差评。

    亚马逊平台通过TestBuy反跟卖成功之后,跟卖者的产品listing不但会被平台删除,还需要给购买过该产品的买家予以赔偿。但是TestBuy反跟卖并不是一劳永逸的,卖家还需要防患于未然,提前做好品牌备案,以便更好的应对不良跟卖行为。
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