2022-02-21 10:09:26 - 米境通跨境电商

    

    对于亚马逊卖家的建议其实对于广大亚马逊卖家来说，疫情趋势下最应该担心还是跨境运营的问题，目前最大的问题应该是供应商的供货和国际物流延误，因为目前疫情持续，供应商开工困难和物流开工晚必然导致我们运营，对Listing销量影响最大的因素有两个，一个是差评，一个是断货，最终导致2020的页面整体销售，个人的建议是争取联系供应商备货，如果确实供应商备货有困难，合理提升价格，通过提价格让销售暂时趋于停滞，然后边等边看，如果做wish或者做速卖通的卖家，开启度假模式，等待疫情过去。

    传统的B2B买家对于这个问题，Harris也采访了社群的很多卖家，大部分的B类客户还没有取消或者放弃采购中国商品的想法，因为很多B类客户大家合作了很多年了，彼此非常熟悉，而且采购需求持续，海外客户也一直有自己的采购计划和商业安排。对于传统的外贸B2B的模式，目前影响最大的应该是商检，通过关和国际物流的通路，我们社群有一个外贸企业是做菲律宾的，他反馈最近一票货因为通关问题，货滞留在港口，理由就是中国的疫情，最近疫情趋势下，对于外贸出口的商检门槛也一定越来越高，这对于已经处于外贸压力的中小微企业带来更大的经营压力，还有目前国际物流通路也遇到了问题，物流跨境零售物流还是传统的B2B国际物流。Harris的建议是，首先我们不要主动跟我们的B端客户谈论疫情，因为这毕竟不是什么特别好的事情，如果客户在你的朋友圈，你也谨慎发布疫情的数据，最好屏蔽你的采购客户，如果客户问你，你就正常沟通，一切正常，而且目前属于中国的春节假期，大家更有理由保持沉默。

    也有外贸圈的企业暂时没有影响生意的我们也调研了很多外贸圈的同学，他们反馈疫情并没有对于外贸生意有任何影响，我对于这些同学的建议，继续闷声发大财，持续做好的服务和物流。我们保守估计疫情的影响应该会超过3个月，本质上在这样一次大的“黑天鹅”趋势下，任何人都不可能独善其身。特殊时期我们如何和海外客户沟通这个话题目前也在外贸圈非常热，首先大家作为一线外贸人，在这样一个特殊历史时期，我们的一言一行都非常关键，所以首先我们应该传播正能量，承担行业责任。1：首先还是上面的建议，不要主动谈起任何关于疫情的话题，而且目前正是中国春节，或者春节假期刚刚过，我们也有正当理由保持低调和沉默。2：关于微信朋友圈，如果你的海外客户在你的朋友圈，我个人建议在这样特殊时期，建议屏蔽，因为目前信息比较杂。3：其他社交软件，首先我们只谈论工作，产品，商业，不主动谈起其他。4：如果客户问起，建议外贸公司对于业务员有统一的培训回复格式，正能量的回复客户，告诉客户我们公司，工厂会在预期时间开工生产，政府马上控制疫情，一切都会好起来。公司已经准备就绪正式开工。让客户不要担心。