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喜报2021年我司获《江苏省国家高新技术企业》认定
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跨境电商erp > 电商erp介绍 > 晓多智能客服
2021-12-09 15:07:06 - 米境通跨境电商
简介：晓多科技，支持电商行业全类目的智能客服机器人，提供多种客服解决方案，提升订单转化。
62人在用
网站性质
企业
创建时间
2019年
业务类型
客服工具
业务范围
智能客服
适用平台
淘宝/天猫
晓多科技，支持电商行业全类目的智能客服机器人，提供多种客服解决方案，提升订单转化。
晓多能为客服做什么？
1、服务效率提升30%
可模拟真人进行辅助应答，服务效率大大提升，双11期间平均响应时间可实现0.062s
2、降低80%人力成本
使用云值守，夜间值班无需开电脑，大促期间还可通过智能分流，挡掉一部分咨询量，大大降低人力成本
3、提升30%询单转化率
结合客户咨询进行专业咨询回复和商品推荐，提升专业度，将客服岗提升为销售岗
4、7年知识沉淀
一整套知识库运营体系方法+自动学习功能（并自动学习客服日常问答），让最优秀的知识与经验得到传承与沉淀
